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*쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
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현금영수증 신청은 고객님께서 주문하신 제품 수령하신 후 신청이 가능합니다.
번거로우시더라도 제품 수령하신 후 고객센터로 재문의 주시면 신청 도와드리겠습니다.
[마이페이지 > 주문내역 배송지 정보 하단 > 현금영수증 신청 탭]으로 직접 신청도 가능합니다.
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[아이폰 13 / 13 PRO : 호환 가능]
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